Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1530

El acceso a aa1530 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos personales y los canales formales para ejercer sus derechos

Aplica ley peruana vigentePrivacidad de datos protegidaSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
aa1530 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa1530
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Cada paso del ciclo de datos —recopilación, uso, almacenamiento y eliminación— está regulado por nuestra política interna y por la ley peruana de protección de datos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información personal y los movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifrados bajo protocolo SSL. Sus datos de pago nunca se almacenan en texto plano dentro de nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuentas BCP o Interbank, solicitamos una verificación de identidad. Este paso previene accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen a quien corresponde.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el período que exige la normativa fiscal y de prevención de fraude en el Perú. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a través del formulario legal disponible en su perfil.

Solicitud de cambios y derechos ARCO

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo legal desde el correo o el formulario indicados en la sección de contacto.

CONTACTO LEGAL DIRECTO

Cómo comunicarse con nosotros para temas legales

Para consultas sobre condiciones de uso, privacidad o derechos sobre sus datos, nuestro equipo está disponible por los siguientes canales. Indique su número de cuenta al contactarnos para que podamos atenderle con mayor rapidez.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Disponible en español para consultas sobre condiciones legales, privacidad y verificación de identidad.
Correo electrónico Escriba al correo de soporte indicando su número de cuenta y el motivo legal de su consulta. Respondemos dentro del siguiente día hábil.
Formulario de solicitud Utilice el formulario en la sección legal de su cuenta para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales de forma documentada.

Preguntas sobre sus derechos legales en aa1530

Si su duda no aparece en las siguientes preguntas, puede escribirnos directamente desde el chat o el formulario de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar las condiciones legales aplicables en su localidad antes de crear o usar su cuenta

Puede solicitarla a través del formulario legal en la sección de ayuda de su cuenta o escribiendo al correo de soporte. Respondemos dentro del siguiente día hábil con la información disponible.

Registramos el monto, la fecha y el canal utilizado para mantener el historial de su billetera. Los datos sensibles de su billetera digital no se almacenan en texto abierto; el proceso usa cifrado SSL en todo momento.

Sí. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos personales mediante el formulario disponible en su perfil. Conservamos únicamente los registros que exige la normativa fiscal y de auditoría peruana.

Publicamos los cambios en esta sección con al menos siete días de anticipación. Si tiene una cuenta activa, también recibirá una notificación interna antes de que entren en vigor.

Contacte de inmediato a nuestro equipo a través del chat en vivo o el correo de soporte. Bloqueamos el acceso a la cuenta mientras investigamos y, de ser necesario, iniciamos el proceso de verificación de identidad para restablecer el control.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.